こんにちは、メリアルーム西井です。今年は梅雨のジメジメを感じることなく暑い日が続いていますね・・・熱中症になる方も多いので水分をたっぷりと取って体調に気を付けてくださいね☆
今月は第2弾となりました、メリアルームのお仕事・スタッフ紹介！
そして今回はわたくし西井よりフラワーコンシェルジュのお仕事についてご紹介をさせて頂きます♪
■現在担当している業務は？
メリアルームではECサイトをメインとしてアーティシャルフラワー（枯れないお花）ギフトを販売しており全国から24時間ご注文を承っています。花びらにはお相手様の名前を刺繍したり、誕生石カラーストーンを付けたりと、世界にひとつのカスタマイズができるので、プロポーズに贈る「ずっと形に残る」ギフトとして20-30代の男性に選ばれています。
毎日たくさんのご注文を頂きますが、一つ一つご注文内容に誤りがいないか、お名前スペルやメッセージの添削をしたり、配送先・お届け日時のチェック、アトリエにお越しいただいたお客様への商品のご案内等も行います。またコンシェルジュ業務以外でも以前ご紹介をさせて頂きました「クレド委員」や総務のお仕事も担当しています。
■メリアルームに入社したきっかけや決め手は？
「人の為に何かをすること、喜んでもらえること」が好きで、ブライダル業界に勤務してきました。やりがいは多く充実した日々を過ごしていましたが、結婚を機に家庭との両立や家族との時間をうまく作れないと感じるようになりました。
今まで身につけてきた知識やスキルを活かしつつ、プライベートも充実する会社はないかと調べていた時に見つけたのが、「女性が活躍する」メリアルームでした。
面接では「時間を意識した業務」に注力しているとお伺いし、定時にはみんな帰宅しているとお伺いしました。半信半疑でししたが入社したら本当に定時にはスタッフはさっと帰宅するので、驚いたくらいです。そんなメリアルームではあれば、今までの経験や接客スキルを活かしながら、家族・家庭も大切にバランスよく働けると思い入社しました。
■お仕事のやりがいは？
「お客様より嬉しいご報告が聞けた時」にやりがいを一番感じます。
以前「明日届けてくれますか？」と営業時間ギリギリにご連絡を頂いたお客様がいらっしゃいました。
特別なご事情があったため、急いで制作チームへ相談し、特別なカスタマイズをして発送をしました。無事にご使用日に間に合い、感想と共に「メリアルームさんは心も束ねているのですね」と素敵なお言葉をいただきました。その時に改めて私たちはだれかの大切な気持ちを商品にのせて伝えるお手伝いをしているのだと気づかされました。
日々沢山のお客様のお手伝いをさせて頂いていますが、こうして嬉しいお言葉やプロポーズご成功の嬉しいお声を聞くと幸せな気持ちでいっぱいになり、モチベーションに繋がります！
■これから挑戦したいことや意気込み
現在ではプロポーズや記念日のフラワーギフトがメインですが、その先のお手伝いもできるような商品企画に携わってみたいです。
私自身メリアルーム入社前は「アートフラワー」に触れることがありませんでした。ただ入社をきっかけにアートフラワーの魅力を知り、結婚式で使うブーケを制作スタッフに作ってもらい、大切な1日をメリアルームのお花で彩ってもらいました。３年経った今でも色あせることなく、当日の思い出をのせたまま綺麗に咲いているブーケを見るたびに、当時の記憶が巡りとても幸せな気持ちになります。
私が経験したようにアートフラワー・メリアルームの魅力をぎゅぎゅっと詰め込んだ花束で、結婚式や前撮りなど大切な1日のお手伝いができるサービスを作るのが夢です。そして一人でも多くのお客様に伝えてられるようにお仕事と向き合っていきたいと思っています！
来月以降もブログを通して、メリアルームについて発信をさせて頂きますので、ぜひ楽しみにお待ちください♪
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